Verzending en levering
Verzendinformatie
Wij verzenden onze artikelen 6 dagen per week (maandag t/m zaterdag).
- Verzending op dezelfde dag (Blue Dot): Als u uw bestelling vóór 17:00 uur plaatst, verzenden wij uw bestelling binnen 24 uur.
- Normale verzending: Uw bestelling wordt binnen 1-10 werkdagen verzonden.
Wij werken samen met PostNL voor al onze verzendbehoeften binnen Nederland en België. Bezorging buiten deze zone gebeurt met meerdere vervoerders. Levertijden zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van vervoerders.
Verzendkosten
| Land | Standaard/Premium verzending | Brievenbus/Zonder Track and Trace |
|---|---|---|
| Nederland | €5,95 (gratis boven €200) | € 1,99 (zonder tracking), € 3,50 (met tracking) |
| België | €7,95 | €3,50 |
| Duitsland | €7,95 | €3,50 |
| Denemarken | €9,95 | €6,50 |
| Frankrijk | €9,95 | €6,50 |
| Oostenrijk | €9,95 | €6,50 |
| Italië | €20,00 | €6,50 |
| Luxemburg | €20,00 | €6,50 |
| Monaco | €20,00 | €6,50 |
| Spanje | €20,00 | €6,50 |
| Zweden | €20,00 | €6,50 |
| Hongarije | €20,00 | €6,50 |
| Polen | €20,00 | €6,50 |
| Portugal | €20,00 | €6,50 |
| Slowakije | €20,00 | €6,50 |
| Slovenië | €20,00 | €6,50 |
| Tsjechische Republiek | €20,00 | €6,50 |
| Roemenië | €30,00 | €6,50 |
| Bulgarije | €30,00 | €6,50 |
| Finland | €30,00 | €6,50 |
| Griekenland | €30,00 | €6,50 |
| Kroatië | €30,00 | €6,50 |
| Litouwen | €30,00 | €6,50 |
Verpakking
- Bestellingen van sneakers: Alle bestellingen van sneakers worden in een dubbele verpakking verzonden om maximale bescherming te garanderen.
- Accessoires en kleding: Deze artikelen worden verzonden in een envelop, tas of doos, afhankelijk van hun grootte en aard.
Trackinginformatie
Alle bestellingen van kleding en sneakers worden verzonden via een tracked service. U ontvangt uw Track and Trace-nummer via e-mail, maar het wordt niet opgenomen in de orderbevestigingsmail. Gebruik dit nummer om de status en levering van uw bestelling te volgen.
Consumentenrechten
Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden. Voor meer informatie over retourneren, zie ons Retourbeleid.
Contactgegevens
Als u vragen heeft over uw bestelling of ons verzendbeleid, neem dan contact met ons op via:
- E-mailadres: info @ mentastore.com
Privacybeleid
Voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.